Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es el titular del proyecto AgriCost. Para ejercer derechos, solicitar información o gestionar tu cuenta, podés escribir a soporte@agricost.app, indicando el motivo de tu solicitud y un medio de respuesta.

2. Ámbito de aplicación

Esta Política aplica a:

• Sitio web de marketing (https://agricost.app): páginas informativas, formularios de contacto y suscripción, y analítica web sujeta a consentimiento.
• Aplicación web (https://app.agricost.app): registro, inicio de sesión y gestión de datos agrícolas y de costos en el navegador.
• Aplicaciones móviles (AgriCost para iOS y Android): las mismas funciones de gestión, con permisos del dispositivo descritos más abajo cuando correspondan.

Los datos operativos que cargás sobre fincas, lotes, trabajadores, costos, inventario, producción u otros registros agrícolas se almacenan en nuestros sistemas asociados a tu cuenta ("cuenta de organización" o tenant) para prestarte el servicio contratado o solicitado.

3. Datos que recopilamos y usamos

Según cómo interactúes con nosotros, podemos tratar las categorías siguientes:

3.1. Cuenta y autenticación

• Identificación y contacto: correo electrónico, nombre completo y nombre de la finca o empresa al registrarte.
• Ubicación organizacional (opcional): país, departamento y municipio indicados en el registro.
• Credenciales: contraseña almacenada de forma cifrada (hash); no conservamos tu contraseña en texto claro.
• Sesión: token de acceso (JWT) emitido al iniciar sesión, necesario para mantener tu sesión autenticada.
• Suscripciones y compras in-app (iOS): si activás el plan Starter u otra suscripción vía Apple, podemos tratar identificadores de producto y de transacción, estado de la suscripción y fecha de vencimiento o renovación que Apple nos comunica, para activar el plan en tu organización. No almacenamos el número completo de tu tarjeta ni el CVV.

3.2. Perfil de usuario

• Foto de perfil (opcional): imagen que elegís subir desde tu dispositivo o navegador. Se almacena en nuestros servidores asociada a tu cuenta.
• Rol en la organización: por ejemplo administrador o usuario, para controlar permisos internos.

3.3. Datos operativos que ingresás en la plataforma

AgriCost es una herramienta de gestión agrícola. Los datos que vos o tu equipo carguen pueden incluir, según las funciones que utilicen:

• Fincas y lotes: nombres, ubicación textual, departamento, municipio, notas, áreas, cultivos y ciclos de trabajo.
• Coordenadas GPS de lotes: puntos de latitud, longitud, precisión estimada y fecha de captura cuando usás la función de delimitación por GPS.
• Personas y terceros: nombres, DPI u otros identificadores, teléfono, dirección y datos laborales o comerciales que registres sobre trabajadores, proveedores u otras personas vinculadas a tu operación.
• Costos, inventario, producción, ventas y reportes: montos, cantidades, fechas, productos, insumos, proyecciones y demás información contable u operativa que ingreses o generes en la plataforma.

Sos responsable de contar con base legal para tratar los datos de terceros (por ejemplo trabajadores) que cargues en AgriCost y de informarles cuando la ley lo exija.

3.4. Sitio web de marketing

• Datos de navegación y técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, idioma aproximado del dispositivo y eventos de uso agregados, cuando resulte técnicamente necesario o esté basado en cookies (ver nuestra política de cookies).
• Formularios de contacto o suscripción: nombre, correo electrónico y mensaje. El formulario abre tu cliente de correo (mailto); el envío efectivo depende de tu aplicación de correo y no implica almacenamiento automático en nuestros servidores salvo que nos escribas directamente.

3.5. Datos almacenados localmente en tu dispositivo móvil

La app móvil guarda en tu dispositivo, de forma local:

• Sesión segura: token de acceso y datos básicos de perfil (correo, nombre, rol, tenant, avatar) en almacenamiento protegido del sistema operativo.
• Preferencias: finca seleccionada y avisos de configuración ya descartados, para mejorar la experiencia al reabrir la app.
• Archivos temporales: PDF exportados en caché mientras usás la función de compartir; podés eliminarlos cerrando la app o limpiando datos de la aplicación desde el sistema operativo.

Estos datos locales no se comparten con terceros salvo que vos los compartas explícitamente (por ejemplo, al enviar un PDF por otra aplicación).

4. Permisos del dispositivo móvil

La app móvil solicita permisos del sistema solo cuando son necesarios para funciones concretas. Podés denegarlos; en ese caso, la función asociada puede no estar disponible.

• Ubicación (solo mientras usás la app): para capturar los límites GPS de lotes en el mapa. Las coordenadas capturadas se envían a nuestros servidores como parte de tus datos operativos. No usamos la ubicación para publicidad ni para rastrearte fuera de esa función.
• Fotos o biblioteca de imágenes: para que elijas y subas una foto de perfil. Solo se transmite la imagen que seleccionás; no accedemos al resto de tu galería más allá de lo que el sistema operativo permita para esa selección.
• Compartir archivos: al exportar un PDF, se abre el diálogo nativo del sistema para que elijas la app destino (correo, mensajería, almacenamiento, etc.). AgriCost no controla qué hace la app que elijas.

La app móvil no incluye publicidad, no vende tus datos y no realiza seguimiento publicitario entre apps (no usamos identificadores de publicidad ni SDKs de analítica de terceros en la app móvil).

5. Finalidades del tratamiento

Usamos los datos para:

• Crear y administrar tu cuenta y la de tu organización.
• Autenticarte, mantener tu sesión y proteger el acceso a la plataforma.
• Prestarte las funciones de gestión agrícola, costos, inventario, producción e informes.
• Gestionar planes y suscripciones (incluido el plan Starter adquirido mediante compra in-app de Apple en iOS, u otros métodos de pago disponibles fuera de la App Store, según la plataforma).
• Mostrar pronóstico del tiempo asociado a la ubicación de tu finca cuando la función esté activa.
• Enviarte correos transaccionales (confirmación de cuenta, restablecimiento de contraseña, avisos de seguridad u operativos relacionados con el servicio).
• Responder consultas, solicitudes de información, soporte o demos.
• Mejorar la seguridad, estabilidad y experiencia de uso de los Servicios.
• Medir de forma agregada el uso del sitio de marketing, solo si aceptás cookies analíticas.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

6. Base legal

Tratamos los datos según la base que corresponda en cada caso: ejecución del contrato o medidas precontractuales (prestarte AgriCost), tu consentimiento (cookies analíticas no esenciales, foto de perfil, permisos del dispositivo cuando el sistema los solicite), interés legítimo en operar y asegurar los Servicios (cuando no prevalezcan tus derechos), u obligación legal.

7. Servicios de terceros y transferencias a encargados

Podemos utilizar proveedores que tratan datos en nuestro nombre y bajo instrucciones (encargados), por ejemplo para alojamiento, bases de datos, correo electrónico transaccional o herramientas técnicas. Al usar ciertas funciones, también pueden intervenir estos terceros:

• Google Analytics 4 (solo sitio https://agricost.app, con tu consentimiento previo): analítica web agregada. Consultá la política de Google: policies.google.com/privacy.
• OpenWeather (app web y móvil): para obtener pronóstico del tiempo se envía una consulta con la ubicación textual de la finca (municipio, departamento o texto de ubicación); no enviamos coordenadas GPS personales del dispositivo a OpenWeather para esta función. Consultá: openweather.co.uk/privacy-policy.
• OpenStreetMap / Nominatim (app móvil): al buscar un lugar en el mapa se envía tu texto de búsqueda y un identificador técnico de aplicación. Consultá: política de privacidad de OSMF.
• Google Maps Platform (principalmente mapas en Android): la visualización de mapas puede implicar el tratamiento de datos por Google según su política. Consultá: policies.google.com/privacy.
• Correo transaccional (Microsoft Graph u otro proveedor equivalente): para enviar los correos del servicio a la dirección que nos proporcionás.
• Apple Inc. (app iOS): si activás una suscripción de pago (por ejemplo, el plan Starter mensual) mediante compra in-app, Apple procesa el pago y la facturación asociada a tu Apple ID. AgriCost recibe de Apple identificadores de transacción y el estado de la suscripción necesarios para activar o renovar el plan en nuestros sistemas; no recibimos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Consultá la política de Apple: apple.com/legal/privacy. Los términos de uso de Apple (EULA estándar) están en: apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. No compartimos tus datos operativos con terceros para su marketing propio.

En caso de transferencias internacionales (por ejemplo, servidores o proveedores fuera de tu país), adoptaremos las garantías exigidas por la normativa aplicable cuando proceda.

8. Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para prestarte los Servicios, gestionar tu cuenta y cumplir plazos legales. Los mensajes de contacto se conservarán mientras gestionemos la conversación y un plazo razonable después, salvo obligación de conservación distinta. Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la aplicación (ver sección 10); al eliminar la cuenta, dejamos de permitir el acceso y tratamos o anonimizamos los datos asociados conforme a esa sección, salvo lo que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, registros contables, de facturación o auditoría de suscripciones de tienda).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, como comunicaciones cifradas (HTTPS/TLS), almacenamiento seguro de contraseñas y controles de acceso por cuenta y rol. Ningún sistema es 100 % seguro; si detectás un problema, informanos de inmediato a soporte@agricost.app.

10. Eliminación de cuenta

Podés eliminar tu cuenta y los datos asociados a tu organización en cualquier momento desde la aplicación móvil AgriCost (iOS y Android), en la gestión de tu perfil, una vez que hayas iniciado sesión. El proceso se completa dentro de la app: no es necesario enviar un correo ni contactar a soporte para iniciarlo o finalizarlo.

El proceso funciona así:

1. Desde la app, abrís el menú, elegís Administrar mi perfil y luego Eliminar cuenta.
2. Confirmás la eliminación en la app. Si tenés una suscripción activa de Apple, la app te advierte antes de continuar (ver apartado siguiente).
3. Al confirmar, desactivamos tu cuenta y la de los demás usuarios de tu organización (si los hubiera), anonimizamos datos de identificación (por ejemplo, correo y nombre) y dejamos de permitir el acceso al servicio con esas credenciales. Tratamos los datos operativos asociados conforme a esta Política y a las obligaciones legales aplicables.

10.1. Suscripciones de Apple (compras in-app en iOS)

Si adquiriste el plan Starter u otra suscripción de pago mediante compra in-app de Apple, esa suscripción pertenece a tu Apple ID y es administrada por Apple, no por AgriCost. Por lo tanto:

• Eliminar tu cuenta de Agricost no cancela automáticamente tu suscripción de Apple. Si no la cancelás en Apple, podrías seguir recibiendo cobros de renovación.
• Para evitar cobros futuros, cancelá la suscripción desde tu dispositivo: Configuración de iOS → Apple ID → Suscripciones, o en apps.apple.com/account/subscriptions.
• AgriCost no puede cancelar ni reembolsar por sí misma una suscripción de Apple; las solicitudes de reembolso o gestión de cobros deben tramitarse con Apple según sus políticas.
• Podemos conservar registros técnicos de la suscripción (por ejemplo, identificadores de transacción y estado de sincronización) con fines de auditoría, soporte y cumplimiento, incluso después de eliminar la cuenta.

Los datos guardados localmente en tu dispositivo móvil (sesión, preferencias, archivos temporales) no se borran automáticamente del teléfono; podés eliminarlos desinstalando la app o limpiando sus datos desde los ajustes del sistema operativo.

Si no podés acceder a la app, podés escribir a soporte@agricost.app para que te ayudemos con la eliminación, sujeto a verificación de identidad. Eso es un canal de respaldo; la vía principal es eliminar la cuenta desde la propia app.

11. Tus derechos

Según tu país de residencia, podés tener derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos, oponerte o limitar ciertos tratamientos, portar tus datos o retirar el consentimiento. Para ejercerlos, podés usar la eliminación de cuenta descrita arriba o escribir a soporte@agricost.app. También podés presentar reclamo ante la autoridad de protección de datos de tu jurisdicción si lo considerás necesario.

En iOS y Android podés revocar permisos (ubicación, fotos) desde los ajustes del sistema en cualquier momento.

12. Menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad. Si creés que hemos recopilado datos de un menor sin autorización adecuada, contactanos para proceder a su eliminación cuando corresponda.

13. Resumen para tiendas de aplicaciones (Apple App Store y Google Play)

Este resumen complementa la presente Política y refleja el estado actual de la app móvil AgriCost. Podés usarlo como referencia al completar el cuestionario de privacidad de Apple o la sección "Seguridad de los datos" de Google Play:

• Datos vinculados a tu identidad: correo, nombre, foto de perfil (opcional), datos operativos de tu organización y coordenadas GPS de lotes que captures.
• Datos no usados para rastreo publicitario: la app móvil no incluye SDKs de publicidad ni analítica de terceros; no rastreamos tu actividad en otras apps o sitios con fines publicitarios.
• Datos compartidos con terceros (como encargados o proveedores de funciones): ubicación textual de finca con OpenWeather; consultas de búsqueda de lugares con Nominatim; mapas con el proveedor correspondiente (p. ej. Google en Android); datos de cuenta y operativos alojados en nuestra infraestructura.
• Finalidades principales: funcionamiento de la app, autenticación, gestión agrícola, pronóstico del tiempo, mapas y soporte.
• Seguridad: datos transmitidos cifrados; contraseñas almacenadas con hash.
• Eliminación de cuenta: disponible en cualquier momento desde la app móvil (perfil → Eliminar cuenta). El proceso se completa dentro de la app, sin necesidad de escribir a soporte ni confirmar por correo. Al eliminar la cuenta se desactiva el acceso y se anonimizan datos de identificación asociados.
• Suscripciones de Apple (iOS): el plan Starter mensual puede adquirirse por compra in-app. Eliminar la cuenta de Agricost no cancela la suscripción de Apple; el usuario debe cancelarla desde su Apple ID (Configuración → Suscripciones). Apple procesa el pago; AgriCost no recibe los datos completos de la tarjeta.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente, especialmente antes de actualizar la app o continuar usándola tras un cambio relevante.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, eliminación de datos o ejercicio de derechos: soporte@agricost.app o nuestro formulario de contacto.